Email Marketing Ecommerce: Dispara tus ventas con éxito. Aprende técnicas probadas para aumentar CTR.
Las prácticas actuales de email marketing para tu ecommerce se centran en enviar correos electrónicos en ocasiones especiales a las personas que optaron por recibir promociones.
Además, se utilizan correos electrónicos automatizados para abordar a los clientes que abandonaron productos en el carrito de compra o iniciaron el proceso de pago, pero no lo completaron… ¿Pero no funcionan?
Te quiero mostrar EL RESUMEN de una sesión de consultoría que le dimos a un cliente y que gracias a ella pudo disparar sus ventas usando email marketing en su ecommerce web dentro de su plan 360 de marketing:
En lugar de enviar correos electrónicos a toda la lista de suscriptores en ocasiones especiales, segmenta tu lista de correo electrónico en grupos más específicos según los intereses, historial de compra u otra información relevante. Esto te permitirá personalizar el contenido y las ofertas para cada segmento, lo que aumentará la relevancia y la efectividad de los correos electrónicos.
Además de los correos electrónicos automatizados para carritos abandonados y pagos no finalizados, considera implementar una automatización más sofisticada basada en el comportamiento del cliente. Por ejemplo, puedes enviar correos electrónicos de recomendaciones de productos basados en compras anteriores, enviar correos electrónicos de reactivación para clientes inactivos o enviar correos electrónicos de agradecimiento y seguimiento después de una compra.
Utiliza datos de comportamiento y preferencias del cliente para personalizar el contenido de los correos electrónicos. Incluye el nombre del destinatario en el saludo, ofrece productos recomendados basados en su historial de compras o navegación, y utiliza la segmentación para enviar ofertas y promociones específicas para cada cliente. La personalización crea una conexión más fuerte con el cliente y aumenta la probabilidad de que interactúen con el correo electrónico.
Asegúrate de que tus correos electrónicos estén diseñados de manera atractiva, sean fáciles de leer y se vean bien en dispositivos móviles. Utiliza un diseño receptivo que se adapte automáticamente a diferentes tamaños de pantalla y evita el uso de imágenes pesadas que puedan ralentizar la carga del correo electrónico. Un diseño y experiencia de usuario optimizados aumentarán la tasa de apertura y la interacción con los correos electrónicos.
Utiliza herramientas de automatización de email marketing que te permitan segmentar tu lista de suscriptores y enviar correos electrónicos personalizados a cada segmento. Puedes utilizar criterios como intereses, historial de compras o comportamiento del sitio web para crear segmentos relevantes.
Configura flujos de trabajo de automatización en tu plataforma de email marketing para enviar correos electrónicos automatizados en función del comportamiento del cliente. Utiliza disparadores como carritos abandonados, compras anteriores o inactividad del cliente para enviar los correos electrónicos adecuados en el momento adecuado.
Usa etiquetas de personalización en el contenido de tus correos electrónicos para insertar automáticamente el nombre del destinatario u otra información relevante. Utiliza datos de comportamiento y preferencias del cliente para ofrecer recomendaciones de productos personalizadas y ofertas específicas para cada segmento de tu lista.
Usa plantillas de correo electrónico diseñadas para ser receptivas y se adapten a diferentes dispositivos. Optimiza las imágenes para que sean ligeras y de carga rápida. Realiza pruebas en diferentes dispositivos y clientes de correo electrónico para asegurarte de que los correos electrónicos se vean correctamente en todos ellos.
Al implementar estas mejoras en tu estrategia de email marketing, podrás aumentar la efectividad de tus correos electrónicos, mejorar la personalización, la segmentación y la experiencia del cliente, lo que conducirá a un mayor compromiso, interacción y, en última instancia, a un aumento en las ventas.
Emplea las herramientas de automatización disponibles y sigue las mejores prácticas de diseño y optimización para lograr resultados óptimos.
Espero que esto te ayude, recuerda que es una estrategia que YA UTILIZAMOS y que funcionó.
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